Tener siempre que ver y gestionar tu reputación en línea es más seguido considerado como el lado malo de la Web 2.0. Dar un seguimiento por siempre de tu reputación y su gestión en Redes Sociales o Social Media se ha convertido en una forma de vida para la mayoría de las celebridades, las principales empresas, funcionarios públicos, políticos y otros tipos de negocios en línea relacionados.
Es un hecho que las malas noticias viajan más rápido que las buenas noticias. Tener una reputación en línea negativa puede afectar:
- Las relaciones con clientes
- Las ventas
- La retención de empleados
- Las marcas
- Las familias y
- Las amistades
Con más del 70% de la población mundial en línea y más del 90% de las empresas haciendo uso del mundo en línea, una respetable reputación en línea es crucial para hacer negocios.
En el mundo de hoy impulsado por Internet, la gestión de tu reputación es importante incluso para la persona promedio. Muchas empresas cuando están contratando emplean las búsquedas en Google u otro motor de búsqueda y redes sociales para investigar y aprender más acerca de los prospectos que están entrevistando. Esto significa que la gestión de tu propia reputación digital es cada vez más importante para aquellos que buscan una posición clave.
La gestión de su reputación en línea
La gestión de su reputación en línea por lo general consiste de tres niveles. Muy probablemente, no tendrás que ir más allá del primer nivel. Esperemos que así sea...
- Monitorear la blogosfera
- Respuesta a la mala Publicidad
- Reparar tu reputación
Monitorear la blogosfera
Puedes configurar sistemas de seguimiento para que te notifiquen tan pronto como se publique cualquier anuncio que se haga en cualquier lugar de tu empresa, tu marca y de ti mismo. Las Alertas de Google es una excelente herramienta para lograr esto y es una de las herramientas disponible de monitoreo más amplio y es gratis.
Respuesta a la mala publicidad
Esto se llama "control de daños". Una vez que has detectado un problema, es necesario ubicarlos y encontrar la forma de reducir al mínimo los perjuicios a tu reputación o bien determinar el origen de esto pues se trata de un enemigo para tus intereses.
Repara tu reputación
Una vez que el daño está hecho, hay un proceso que debes seguir para reparar y restaurar tu reputación en línea. Puesto que no serás capaz de eliminar lo que fue dicho y escrito (hay formas para que esto se pueda hacer), tienes que utilizar una campaña positiva de relaciones públicas que sólo se centre en tus palabras clave orientadas para diluir y sumergir los comentarios negativos a lo más profundo en los resultados de las búsquedas.
Tener una buena y positiva reputación en línea sólo puede significar una cosa - Respeto.
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